Dúvidas Frequentes

Perguntas Mais Frequentes

Reunimos as questões mais comuns dos nossos clientes para o ajudar a esclarecer qualquer dúvida sobre os nossos serviços e produtos.

📦 Encomendas e Entregas

Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?

As encomendas são processadas em 1-2 dias úteis. A entrega em Portugal Continental demora tipicamente 2-4 dias úteis após expedição. Para as ilhas, o prazo pode estender-se até 5-7 dias úteis.

Qual é o valor mínimo para portes grátis?

Oferecemos portes grátis em encomendas superiores a 50€ para Portugal Continental. Para as ilhas e envios internacionais, os custos de envio são calculados no checkout.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim! Após a expedição, receberá um email com o código de rastreamento para acompanhar a sua encomenda em tempo real.

💳 Pagamentos

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos diversas formas de pagamento: Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard), MBWay, Multibanco, Transferência Bancária e PayPal.

Os pagamentos são seguros?

Absolutamente. Utilizamos encriptação SSL e processadores de pagamento certificados para garantir a total segurança das suas transações.

🍷 Produtos

Os vinhos são armazenados corretamente?

Todos os nossos vinhos são armazenados em condições ideais de temperatura e humidade controladas, garantindo a preservação das suas características originais.

Posso encomendar vinhos para eventos ou empresas?

Certamente! Oferecemos condições especiais para encomendas corporativas e eventos. Contacte-nos para um orçamento personalizado.

↩️ Devoluções e Trocas

Posso devolver um produto?

Sim, tem 14 dias após a receção para solicitar a devolução de produtos não abertos e em perfeito estado. Consulte a nossa Política de Devoluções para mais detalhes.

E se o produto chegar danificado?

Caso receba um produto danificado, contacte-nos imediatamente com fotografias do estado da embalagem e produto. Procederemos à substituição ou reembolso sem qualquer custo adicional.

📞 Contacto

Não encontrou resposta à sua pergunta? Estamos aqui para ajudar!

Telefone: 22 618 00 34
Email: info@galeria50.pt
Horário: Segunda a Sábado, 10h00 – 22h00